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江蘇省委宣傳部 江蘇省精神文明建設辦公室 主辦

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210位老人有位“共享閨女”
2024-11-21 09:37:00  來源:姑蘇晚報  

“小胡,我好幾天都沒洗頭了,就等著你上門了!”11月20日上午,在蘇州相城區(qū)漕湖街道永昌涇花苑5幢,80歲的張阿婆很是高興,獨居的她在日間照料中心站長胡萍的幫助下,順利洗了個頭,渾身舒爽,高興得合不攏嘴,“胡萍好,經(jīng)常來家里看我,比親閨女還親!”

“下班晚也能吃上熱飯”

胡萍今年38歲,在永昌涇花苑日間照料中心當了5年的負責人。5年來,每天早晨8點,胡萍一上班,首先就是去食堂檢查阿姨們的操作流程,確保食品安全和衛(wèi)生標準?!翱纯此麄兿床?、撿菜是否規(guī)范,洗得干不干凈,因為食品安全關(guān)系到老人的健康,我們必須重視。”胡萍邊走邊說。

永昌涇花苑小區(qū)位于漕湖大道附近,共有67棟樓,房屋總數(shù)為4911戶。其中絕大多數(shù)住戶為老年居民。永昌涇花苑日間照料中心建成投用后,210位老人在此定了午餐,解決了吃飯難題?!袄先藗児?jié)儉慣了,中午吃不完的飯菜一般都會留到晚上再吃一頓。選用最新鮮的蔬菜魚肉,晚上吃也不怕壞?!焙颊f。

不僅把好食品關(guān),胡萍還細心關(guān)注到了一些特殊人群的難處。姚火根,岳阿壯夫婦早年喪子,平時工作忙,就也在日間照料中心定了午餐。根據(jù)規(guī)定,午餐11點就停止發(fā)放了,但姚火根夫妻倆卻沒有下班。為了讓兩人安心下班也能吃上熱飯,胡萍主動請纓?!懊刻?1點,小胡將飯菜準備好,放在保溫盒里,到了11點半下班,我們直接來這里拿走還能吃上熱的。”說起胡萍的熱心幫助,姚火根告訴記者,今年上半年,夫妻倆商量給胡萍送來了一幅錦旗,感謝一年多來的“特殊照顧”。

“天氣冷也能在家洗頭”

中午是胡萍最忙碌的時候,日間照料中心陸續(xù)來了很多老人,他們簽到、排隊、打卡,胡萍一個人都要兼顧?!俺榭盏臅r候,我要問問老人們昨天的飯菜怎么樣,做好記錄,第二天就得及時調(diào)整?!焙颊f。

午餐時間,胡萍會與廚師溝通,調(diào)整菜品的烹飪時間,以滿足老人對軟硬食物的需求?!坝械睦先搜揽诓缓?,需要食物更軟一些。我們會根據(jù)老人的反饋,調(diào)整烹飪時間?!焙颊f。對于行動不便的老人,胡萍會親自送餐上門?!坝行├先艘驗橥饶_不便,不能來食堂吃飯,我們會確保他們也能吃到熱騰騰的飯菜。”胡萍說。在送餐的過程中,胡萍不僅是送餐員,更是老人們的傾聽者和聊天伙伴。她會利用這個機會,了解老人的生活狀況和需求,給予他們精神上的慰藉。

盛妹朗今年90多歲,腿腳不好的她每次來取餐,5分鐘的路程都要走上十幾分鐘。“刮風下雨,我心里總是不放心,每天中午,我就抽空上門,把飯菜送過去?!焙颊f,像盛妹朗這樣的特殊老人,她平常會多留個“心眼”,老人有個頭疼腦熱不想和孩子說的,她也能幫忙買點藥。“天冷了,有些老人不方便洗頭的,我也會抽空去給他們洗頭?!?/p>

210位老人有位貼心“閨女”

忙完中午,胡萍的節(jié)奏也一點沒有慢下來。將單據(jù)憑證等錄入電腦,并歸檔供應商收據(jù)和檢疫報告后,胡萍帶著血壓計出發(fā)了——為老人們量血壓,這是她每天的“必修課”?!疤炖淞?,下午老人在小區(qū)里坐坐,我們剛好給大家量量血壓。”胡萍說,血壓測量很重要,可以及時發(fā)現(xiàn)老人的健康問題。在量血壓的同時,胡萍還會和老人們聊聊家常,了解他們的需求和身體狀況,她的細心和耐心讓老人們感到溫暖和安心。

量完血壓,胡萍會巡視社區(qū)設施,解決老人間的小糾紛?!袄先藗冇袝r會因為一些小事爭執(zhí),我會盡量去協(xié)調(diào),讓他們和解。”胡萍說,有一次,因為占座問題,兩位老人發(fā)生了爭執(zhí)。胡萍耐心地聽她們講述了事情的經(jīng)過,然后溫和地說:“奶奶們,我們這里就像一個大家庭,家人之間難免會有小摩擦,重要的是我們能互相理解、尊重。您看這樣好不好,下次我?guī)痛蠹野才乓粋€固定的座位,這樣就不會有爭執(zhí)了。”在她的調(diào)解下,兩位奶奶不僅和解了,還成了好朋友。

胡萍的耐心和智慧,讓社區(qū)的氛圍更加和諧,老人們之間的關(guān)系也更加融洽。在胡萍的努力下,日間照料中心不僅是一個提供服務的場所,更是一個充滿愛和溫暖的“家”。胡萍用她的真心和行動,讓這個“家”更加溫馨,讓每一位老人都能感受到“不是親人勝似親人”的關(guān)懷。(記者 嚴松)

責編:蘇州文明辦
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